الأسئلة الشائعة
اختر المنتج الذي ترغب بشرائه، انقر على "شراء الآن"، ثم املأ نموذج الطلب باسمك ورقم هاتفك ومحافظتك وعنوانك التفصيلي. سنقوم بالتواصل معك لتأكيد الطلب والتوصيل.
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% وتأتي مع ضمان شامل لمدة سنة كاملة ضد عيوب التصنيع.
نعمل بنظام الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) لتوفير أقصى درجات الأمان والثقة. تدفع فقط عند استلام طلبك والتأكد من المنتج.
مدة التوصيل تتراوح بين 1-5 أيام عمل حسب موقعك. القاهرة والجيزة 1-2 يوم، والمحافظات الأخرى 2-5 أيام.
نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية في عبوته المغلقة مع جميع الملحقات.
نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع محافظات مصر. رسوم الشحن ثابتة 30 ج.م، والتوصيل مجاني للطلبات فوق 500 ج.م.
بعد تأكيد طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب للاستفسار عن حالة الشحنة. سنزودك برقم التتبع وموعد التسليم المتوقع.
يمكنك التواصل معنا فوراً إذا كنت ترغب في تعديل طلبك قبل شحنه. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
في حالة استلام منتج به عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا فوراً عبر واتساب. سنقوم باستبدال المنتج مجاناً خلال 48 ساعة.
حالياً، خدمة التوصيل متاحة داخل جمهورية مصر العربية فقط. نعمل على توسيع نطاق التوصيل قريباً.